A 3Tecnos Tecnologia preza pela segurança e privacidade de seus clientes. Esta política de privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações tratadas no sistema SOS BackOffice, garantindo a conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Informações Coletadas

Ao utilizar o sistema SOS BackOffice, podemos coletar as seguintes informações:

• Dados pessoais: Nome, CPF, e-mail, telefone, cargo e outras informações relacionadas aos usuários do sistema.
• Dados de acesso: Informações sobre o dispositivo utilizado para acessar o sistema, como endereço IP, tipo de navegador, data e hora do acesso.
• Dados de navegação: Informações sobre as interações com o sistema, incluindo as páginas acessadas, ações executadas e relatórios gerados.
• Dados de segurança: Logs de atividades e registros de eventos de segurança.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Fornecer e operar o sistema SOS BackOffice de forma eficiente e segura.
• Identificar e autenticar usuários autorizados.
• Monitorar a segurança do sistema e detectar possíveis ameaças ou atividades suspeitas.
• Melhorar o desempenho e a usabilidade do sistema.
• Gerar relatórios e análises sobre o uso do sistema, sem identificar usuários individualmente.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicável.

3. Compartilhamento de Informações

A 3Tecnos Tecnologia não compartilha os dados pessoais coletados no sistema SOS BackOffice com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Cumprimento legal: Quando for necessário para atender a exigências legais ou ordens judiciais.
• Proteção de direitos: Para proteger os direitos e a segurança dos usuários, da 3Tecnos Tecnologia ou de terceiros.
• Fornecedores: Com prestadores de serviços contratados que auxiliam na operação do sistema, desde que sigam nossas diretrizes de segurança e privacidade.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a segurança dos dados, incluindo:

• Criptografia: Utilização de criptografia para proteger dados sensíveis.
• Controle de Acesso: Restrição de acesso às informações com base na necessidade e nível de autorização.
• Auditoria e Logs: Monitoramento contínuo das atividades do sistema para prevenir acessos não autorizados ou ações maliciosas.
• Backup: Procedimentos de backup regular para assegurar a integridade e disponibilidade dos dados.

Os dados coletados serão armazenados enquanto forem necessários para as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

5. Direitos dos Titulares de Dados

Conforme a LGPD, os titulares dos dados têm os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação: Direito de saber se estamos tratando seus dados.
• Acesso: Solicitar acesso aos dados pessoais que temos.
• Correção: Pedir a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação: Solicitar a eliminação de dados pessoais tratados com o consentimento, exceto quando houver base legal para a retenção.
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
• Oposição: Se opor ao tratamento de dados em determinadas circunstâncias.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail [contato@3tecnos.com].

6. Alterações na Política de Privacidade

Esta política de privacidade pode ser atualizada de tempos em tempos para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados. Recomendamos que você reveja esta política periodicamente. Alterações substanciais serão comunicadas através dos canais habituais de contato.

7. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta política de privacidade, ou desejar exercer qualquer um dos seus direitos, entre em contato conosco:

3Tecnos Tecnologia
E-mail: contato@3tecnos.com.br